Audytuj swoją firmę, tajemniczego klienta lub „mysteryshopper”

Co to jest „Mystery shopping service lub mysteryshopper”?

Mysteryshopper to metodologia audytu polegająca na wykorzystaniu specjalisty, który może odgrywać rolę klienta w celu audytu własnego biznesu, a także jest w stanie przetestować konkurencję.

  • „Mystery shopping” – metoda niezależnej oceny efektywności Twojego biznesu!
  • „Mystery shopping” to okazja, aby uzyskać obiektywną ocenę działalności Twojej firmy już dziś i dowiedzieć się, co działa „źle”!

Dlaczego Twoja firma potrzebuje profesjonalnego „tajnego klienta”?

Usługa „Mystery Shopping” pozwala oceniać wydajność pracowników/firmy z punktu widzenia klienta i podejmować na czas działania zmierzające do poprawy wyników firmy.

Absolutnie bezużyteczne jest, aby zapytać znajomych , aby po prostu wejść i zobaczyć, jak firma i personel pracują o Twoją nieobecność. W najlepszym przypadku opowiedzą o swoich emocjonalnych wrażeniach, ale nigdy nie zobaczą istoty problemu!

Co zyskujesz, korzystając z usługi „Tajny klient usług lub mysteryshopper” dla swojej firmy:

  • Szczegółowy raport z wyników audytu;
  • Lista zaleceń, które należy zmienić w organizacji działalności;
  • Wynik: znajomość twoich mocnych stron i „nie tak” stron.

Możesz dowiedzieć się więcej o „Sekretnej obsłudze klienta” i metodach obliczania kosztu wizyty, kontaktując się z nami. Czekamy na twoje prośby!