Co to jest „Mystery shopping service lub mysteryshopper”?
Mysteryshopper to metodologia audytu polegająca na wykorzystaniu specjalisty, który może odgrywać rolę klienta w celu audytu własnego biznesu, a także jest w stanie przetestować konkurencję.
- „Mystery shopping” – metoda niezależnej oceny efektywności Twojego biznesu!
- „Mystery shopping” to okazja, aby uzyskać obiektywną ocenę działalności Twojej firmy już dziś i dowiedzieć się, co działa „źle”!
Dlaczego Twoja firma potrzebuje profesjonalnego „tajnego klienta”?
Usługa „Mystery Shopping” pozwala oceniać wydajność pracowników/firmy z punktu widzenia klienta i podejmować na czas działania zmierzające do poprawy wyników firmy.
Absolutnie bezużyteczne jest, aby zapytać znajomych , aby po prostu wejść i zobaczyć, jak firma i personel pracują o Twoją nieobecność. W najlepszym przypadku opowiedzą o swoich emocjonalnych wrażeniach, ale nigdy nie zobaczą istoty problemu!
Co zyskujesz, korzystając z usługi „Tajny klient usług lub mysteryshopper” dla swojej firmy:
- Szczegółowy raport z wyników audytu;
- Lista zaleceń, które należy zmienić w organizacji działalności;
- Wynik: znajomość twoich mocnych stron i „nie tak” stron.
Możesz dowiedzieć się więcej o „Sekretnej obsłudze klienta” i metodach obliczania kosztu wizyty, kontaktując się z nami. Czekamy na twoje prośby!
