„Recepcjonista – jako kluczowa osoba w salonie urody”
„Wszystko o pracy recepcjonisty salonu urody za dwa lub trzy dni”
Program szkolenia będzie ciekawy dla początkujących, którzy chcą uczyć się nowego zawodu i znaleźć pracę w dziedzinie urody i nowoczesnych menedżerów/początkujących.
Rozszerzony program:
- Badanie rynku Beauty i cech charakterystycznych biznesu krajowego.
- System pracy salonu urody.
- „Portret” recepcjonisty.
- Miejsce pracy recepcjonisty i dress – code.
- Recepcjonista : kandydat na stanowisko, stażysta.
- Sposoby wejścia do zawodu: adaptacja recepcjonisty w miejscu pracy.
- System, w którym działa recepcjonista. Lub jak zorganizować proces.
- Zasady pracy i obowiązki funkcjonalne pracowników salonu.
- Relacji recepcjonisty z zespołem. Składany system.
- Etyka komunikacji biznesowej.
- Zarządzanie czasem, gdy recepcjonista pracuje.
- Personel i obsługa w salonie urody.
- Algorytm pracy z klientem w salonie.
- Klient – sposoby komunikacji.
- Etykieta telefonu.
- Sprzedaż usługi przez telefon i rezerwacja wizyty.
- Skarga klienta. Praca z przeciwieństwem.
- Wymogi organów kontrolujących dla przedsiębiorstwa.
- Kontrola salonu urody. Obszar odpowiedzialności recepcjonisty.
- Rachunkowość przychodów finansowych.Prowadzenie wewnętrznej dokumentacji firmy.
- Kasy fiksalne. Raporty.
- Magazyn salonu urody.
- Usługa w salonie urody i cena.
- Cenotwórstwo, koszty i cena usług. Rentowność usługi.
- Organizacja sprzedaży produktów kosmetycznych w salonie urody.
- Współpraca z przedstawicielami produktów.
- Zarządzanie uczota „Magazyn”.
- Prezentacja i podstawy merchandisingu.
- Strony internetowe i portale społecznościowe.
- Systematyczna realizacja kampanij reklamowych.
Harmonogram spotkania to 10.00-16.00.
Czas trwania kursu to 2/3 dni, możesz także wybrać dowolny dzień.
Wydajemy wszystkie instrukcje, umowy i algorytmy w formie elektronicznej.
Pod koniec kursu wydany zostaje certyfikat.
Pomagamy znaleźć pracę.
